소비자보호법 환불

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작성자그림이 조회 2회 작성일 2021-08-03 00:19:42 댓글 0

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[마이 스튜디오] 소비자보호, 정확하고 정당하게!

최근 들어
상품 구매 방식은
다양해지고,
권리 의식이
높아지면서 관련
분쟁이 크게
늘고 있습니다.

분쟁시 권리행사를
적절히 하기 위해선
법을 알아야 하는데

거래 형태나
종류에 따라
적용 법이 다르다보니

상황에 따른 권리를
아는 것도
행사하는 것도
쉽지 않죠.

똑똑한 소비자의
권리
법이야기에서
한번 정리해
보겠습니다.

환불안된다는 쇼핑몰.. 한국소비자원에 고발하여 환불받아냈습니다.

[옷정보]

후드집업: H\u0026M (2016년도 구입)
티셔츠: H\u0026M (2016년도 구입)


[카메라]

로지텍 C920 PRO HD
(마이크: 인프라소닉 UFO 마이크 블랙에디션)


[BGM]

Outro : FreeTempo - Sky High


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[소비자상담 민원썰] 소비자원에 민원접수 전 반드시 봐야할 영상

#한국소비자원 #소비자상담 #1372 #민원

소비문제로 속앓이 해보신 적 있으신분들!
혼자 끙끙 앓지 마시고 국번없이 1372로 연락주세요~

소비자원에서는 의류/생활용품/자동차 등의 상품부터
여행/교육/문화 등 각종 서비스는 물론 금융/의료 등 전문 분야까지
소비 생활 전반의 모든 피해를 상담하고 있습니다.

소비자상담 단계를 통해 해결되지 않는 문제는
피해구제-분쟁조정 단계를 거칠 수 있습니다.

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00:00 인트로
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00:34 제일 자주 받는 질문은?
00:56 코로나19가 상담전화에 어떤 영향?
1:21 코로나19로 인한 위약금 문제, 당부의 말은?
1:55 가장 황당했던 민원은?
2:36 기억에 남는 민원은?
2:59 민원인들이 잘 모르는 소비자피해 예방법은?
4:02 (OX퀴즈) 상담 전 소비자원 홈페이지를 통해 나와 비슷한 질문에 대한 답을 알 수 있다?
4:20 (OX퀴즈) 의류의 세탁 서비스 상담까지 진행된다?
4:57 (OX퀴즈) 소비자원은 사업자에게 문제해결을 강요할 수 있다?
5:13 (OX퀴즈) 소비자원을 통해 사업자에게 사과를 요청할 수 있다?
5:35 (OX퀴즈) 소비자원은 항상 소비자의 편이다?
5:51 마지막 한마디

... 

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